Als het gaat over de behandeling en de bijwerkingen daarvan, zijn de artsen niet erg mededeelzaam. De patiënten hebben daardoor het gevoel dat ze onwetend gehouden worden.
Ook is het zo dat artsen en verpleegkundigen de patiënt vaak met tegenstrijdige berichten opzadelen. Daarnaast klagen de patiënten erover dat ze zomaar, zonder een afrondend gesprek, uit het ziekenhuis ontslagen worden.
Door al deze communicatieproblemen hebben de patiënten het gevoel dat ze niet serieus worden genomen. Daarom pleit de Consumentenbond voor een betere informatievoorziening.
De ziekenhuizen zijn bereid om met de suggesties van de Consumentenbond aan de slag gegaan. Overigens is er ook goed nieuws te melden: 90 procent van de ondervraagde patiënten gaf aan dat ze bij een nieuwe ziekenhuisopname toch weer naar dezelfde zorginstelling wilden gaan.
[28 juni 2002]
Bron: EXED®
Zie ook: On-line medicatiebegeleiding