Dit blijkt uit een recent onderzoek onder 94 Nederlandse ziekenhuizen. Volgens de onderzoekers is het droevig gesteld met de communicatie tussen de instellingen en hun patiënten. En dat terwijl dit zeer goed is te regelen. Slechts 36 procent van de ziekenhuizen heeft de mogelijkheid om via de website een klacht in te dienen of informatie aan te vragen. Afspraken maken via internet kan maar bij tien procent. Slechts vijf procent biedt de mogelijkheid om digitaal medisch advies in te winnen. Volgens de onderzoekers laten de ziekenhuizen belangrijke kansen liggen om, met behulp van een website, de contacten met de patiënten te verbeteren en de efficiency te verhogen.
Bron: EXED®