Huisartsen, verloskundigen, fysiotherapeuten en andere hulpverleners hebben jaarlijks tezamen miljoenen patiëntcontacten. Een huisarts kan daarbij een ernstige situatie als te onschuldig inschatten, een diagnose missen of te laat stellen. Ook kan in de communicatie met de patiënt of tussen artsen of hulpverleners onderling het nodige mis gaan. In Nederland is nog niet veel onderzoek gedaan, maar uit buitenlands onderzoek blijkt dat diagnostisch handelen, therapeutisch handelen en communicatie de belangrijkste risicogebieden zijn. Deze gebieden moeten nader worden onderzocht, zegt NIVEL.
Bron: EXED®