Eerst waren er 8.000 mensen die al zes weken op de wachtlijst stonden. Nu is dit aantal verminderd tot 400. Dat blijkt uit een onderzoek dat in opdracht van minister Borst werd uitgevoerd. De organisatie streeft ernaar om alle aanvragen binnen twee weken af te handelen.
De grote indicatie-organen bleken doelmatig te werken, de kleine RIO’s bleken snel te werken. De overheid wil dat de RIO’s én snel, én doelmatig werken, en zoekt dus naar het ideale formaat. Ook moeten de indicatie-organen nog wat klantvriendelijker worden: zo’n 15 procent van alle cliënten is ontevreden met het werk van de RIO’s.
(Bron: ANP)