De overheidsvoorlichting richtte zich vooral op de situatie van werkenden en niet of nauwelijks op gepensioneerden. Daar is nu weliswaar verbetering in gekomen, maar alleen via het internet. In de algemene publieksvoorlichting is hier niets van terug te vinden. Zo blijven veel vragen van ouderen onbeantwoord, Daar komt nog bij dat voor veel informatie het internet onontbeerlijk is. De Unie KBO is dan ook een voorstander van een aparte, grootschalige publiekscampagne voor 65-plussers.
Bron: EXED®