De oorzaken zijn divers: soms durft men niet, soms is men het vergeten. Er zijn al plannen om met harde maatregelen te komen: bijvoorbeeld het verhogen van de premie voor deze groep. Een Rotterdams bedrijf heeft software ontwikkeld waarmee de ziekenhuiscomputer de patiënt belt om hem aan zijn afspraak te herinneren. In de computer worden alle afspraken ingevoerd en natuurlijk de telefoonnummers van de patiënten. Deze worden gebeld en krijgen via een automatische stem te horen dat ze moeten denken aan de afspraak. De computer meldt ook of de patiënt de telefoon opneemt. Volgens het Rotterdamse bedrijf kan het aantal mensen dat niet komt opdagen, teruggedrongen worden met 30 procent.
Bron: EXED®