KASSA stelde een onderzoek in en belde bijna 800 huisartsen. De resultaten vielen niet mee. Vooral tijdens etenstijd ’s avonds, was er bijna niemand die de telefoon opnam: slechts zeven artsen gaven antwoord.
In de ochtend lukt het beter: in bijna de helft van de artsenpraktijken werd de telefoon direct opgenomen. In veel gevallen komt de patiënt terecht bij een antwoordapparaat. Hiervan stelden de onderzoekers vast dat de kwaliteit van de ingesproken teksten en van de verwijzingen absoluut onvoldoende is.
Gevraagd naar een reactie, wijst de Landelijke Huisartsen Vereniging op het nog steeds groeiende huisartsentekort. In de Tweede Kamer worden er deze week vragen gesteld over het onderzoek. En de huisartsen? Die kunnen alvast beginnen met hun antwoordapparaat.
Bron: EXED®